加盟日期：2010-5-30

第一次，小拇指三個(gè)字在陸克群的心底揮之不去。

加盟小拇指，完成自己的夢(mèng)想

陸克群汽修學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入4S店做機(jī)修；2007年離開(kāi)4S店回家開(kāi)了汽車(chē)美容店。

“我上學(xué)的時(shí)候就定了個(gè)目標(biāo)，一定要開(kāi)一家修理店，只是念書(shū)、工作都是在城里，回去之后沒(méi)有任何人脈，只好從洗車(chē)店開(kāi)始積攢客戶(hù)?！?009年初，他開(kāi)了一家修理廠(chǎng)試試水，情況不容樂(lè)觀?！拔易约悍治隽撕芏?，我的店跟那些老店相比優(yōu)勢(shì)幾乎沒(méi)有?！彼蝗幌氲搅诵∧粗?，加盟個(gè)品牌應(yīng)該好做些。2009年下半年，陸克群到杭州考察，“當(dāng)時(shí)我考察了3天，的確是跟傳統(tǒng)的修理不一樣，模式很全面。”隨后，順理成章的加盟了，編號(hào)472，名為江蘇常州橫山橋小拇指。2010年5月門(mén)店開(kāi)業(yè)。

開(kāi)業(yè)就想修面包車(chē)，心急吃不了熱豆腐

然而，加盟后，陸克群也沒(méi)有按照當(dāng)初規(guī)劃的“劇本”走，陸克群于后市場(chǎng)來(lái)說(shuō)“出身正統(tǒng)”，汽修專(zhuān)業(yè)、4S店出身，小拇指是他全新接觸的模式。最開(kāi)始生意還好，但是小拇指客戶(hù)為中高端車(chē)主，因信任度不夠，其實(shí)也沒(méi)那么多豪車(chē)到一個(gè)新店，這讓陸克群陷入尷尬?！拔夷菚r(shí)候很不喜歡大區(qū)對(duì)我的扶持，跟我說(shuō)這不行那不行，一定不能偏離品牌，我都煩透了，那時(shí)我跟總部的人說(shuō)過(guò)想直接修面包車(chē)得了?！?/p>

當(dāng)時(shí)江蘇區(qū)域的培訓(xùn)督導(dǎo)是現(xiàn)在小題大做教育科技的吳總，“吳總當(dāng)時(shí)跟我分析行情，‘陸總呀，你不要著急，你本分工作做好了嗎，你分析了你周邊的市場(chǎng)嗎，你這一著急全亂了，你要真不想干了我都覺(jué)得可惜，咱們堅(jiān)持下去肯定能掙錢(qián)的?！闭f(shuō)不著急是假，只是開(kāi)業(yè)還沒(méi)一年就要放棄，當(dāng)初加盟初衷去哪里了？于是陸克群開(kāi)始四處調(diào)研，慢慢發(fā)現(xiàn)周邊的修理廠(chǎng)返工特別嚴(yán)重。

于是陸克群狠抓質(zhì)量?！拔覀兊戤?dāng)時(shí)調(diào)色較弱，我就自己到總部學(xué)習(xí)，回去自己調(diào)色?！薄拔矣袑?zhuān)門(mén)記錄顏色數(shù)據(jù)的本子，前面幾年我差不多記錄了6大本，全部是自己的心血?！?“我在想，當(dāng)時(shí)我要是圖賺快錢(qián)，現(xiàn)在說(shuō)不定早就沒(méi)了我這家店了。心急吃不了熱豆腐呀！”

“我做了這么多年的機(jī)修，還沒(méi)你懂？”

直到2015年，這幾年門(mén)店一直保持10位員工，機(jī)修、鈑金、美容項(xiàng)目穩(wěn)定得讓陸克群自己都害怕。“看到別人這個(gè)月20萬(wàn)，下個(gè)月30萬(wàn)這樣的增長(zhǎng)速度，我都不敢相信。”

大區(qū)也是看在眼里，想要拉一把，有一次營(yíng)運(yùn)大區(qū)督導(dǎo)例常到店扶持，跟陸克群提出轉(zhuǎn)變思維模式、參加“雙升計(jì)劃”來(lái)突破瓶頸，陸克群只知道小拇指要做機(jī)修了。然而門(mén)店一直是有機(jī)修業(yè)務(wù)，于是他毫不客氣的回復(fù)“我做了這么多年的機(jī)修，難道還沒(méi)你懂？”傲慢與不屑懟得大區(qū)督導(dǎo)直接無(wú)話(huà)可說(shuō)。

事實(shí)上，等到事情真的發(fā)生了，他才知道大區(qū)說(shuō)的話(huà)是對(duì)的。因?yàn)殚T(mén)店就陸克群一個(gè)人負(fù)責(zé)，修車(chē)、接車(chē)、維護(hù)客戶(hù)等事務(wù)纏身，精力有限。有一次，跟他關(guān)系很好的客戶(hù)打電話(huà)叫人去搶修，忙著忙著就忘記了。天黑時(shí)，客戶(hù)來(lái)電就說(shuō)“以前我打電話(huà)半個(gè)小時(shí)就到了，現(xiàn)在是半天連個(gè)人影都沒(méi)見(jiàn)著?！边@事對(duì)陸克群觸動(dòng)很大，“第一次領(lǐng)悟到客戶(hù)關(guān)系的重要性，一個(gè)人哪有那么多時(shí)間去管理呀?！?/p>

后來(lái)，大區(qū)督導(dǎo)也耐住性子，不再多說(shuō)“廢話(huà)”，“咱們孫部長(zhǎng)、孔經(jīng)理還是挺理解我的，他們照常來(lái)，孔經(jīng)理當(dāng)時(shí)是一個(gè)月來(lái)一次，每次來(lái)也不說(shuō)別的，就叫我們看他是怎么做的?！毙睦镏鴮?shí)感到欣慰，陸克群對(duì)總部人員的態(tài)度也好了不少。

去年8月，陸克群主動(dòng)參加第31期SA特訓(xùn)營(yíng)，回去后開(kāi)始招聘SA、店長(zhǎng)，并著手門(mén)店形象升級(jí)?！把劢绮婚_(kāi)闊，心眼就小了，說(shuō)心里話(huà)，真感謝總部人員能耐心指導(dǎo)?！碑?dāng)然，業(yè)績(jī)嘛，跟去年相比更是翻了一番。

“小拇指是我的引路人，成就夢(mèng)想”

加盟的7年時(shí)間里，愛(ài)過(guò)也怨過(guò)，但終究結(jié)局是美好的，陸克群說(shuō)：“當(dāng)年也是年輕，是不撞南墻不回頭，在偏離軌道的關(guān)鍵時(shí)刻有人能拉一把，真的很感謝。加盟小拇指我很滿(mǎn)意?！?/p>

懷一顆感恩之心，回憶過(guò)往總能牽動(dòng)感情?！皬?S店出來(lái)后，朋友也不多，同行的人看你是個(gè)老板也不愿跟你多說(shuō)其他的。什么績(jī)效管理、收支管理、人員管理等都是從小拇指這里學(xué)到的?！?“我真心覺(jué)得小拇指是我的引路人，成就了我經(jīng)營(yíng)一家修理店的夢(mèng)想?！?/p>

愛(ài)情有“7年之癢”，而陸克群與小拇指7年的感情正濃，今年他擴(kuò)店面、補(bǔ)充人員，投入很大，不過(guò)據(jù)說(shuō)他已經(jīng)在規(guī)劃二店了呢。

與小拇指結(jié)緣的事業(yè)旅程中，磕磕絆絆少不了，但我們不忘初心一路高歌。衷心祝愿小拇指的加盟商們?cè)絹?lái)越好！